Konzept der Verwaltung
Wir orientieren uns an dem Servicegedanken eines Hotels. Dementsprechend wichtig ist der Verwaltungsbereich mit der Rezeption. Hier wird informiert, erfaßt und koordiniert.
Eine Besonderheit bietet das Case Management:
Es steht den Bewohnerinnen und Bewohnern unmittelbar zur Abstimmung, Koordination und Erfolgskontrolle aller gewünschten, bzw. erforderlichen Dienstleistungen zur Verfügung. Es beinhaltet eine persönliche Beratung vor und während des Einzugs (inkl. Wohnraumberatung, Begleitung und Untersützung bei Formalitäten). Des weiteren bietet die Einrichtung die Beratung und evtl. Bearbeitung von rechtlich oder behördliche Angelegenheiten, sowie die Einleitung von Betreuungsverfahren, Einstufungs- und Höherstufungsverfahren.